У Києві з жовтня розпочне свою роботу Медична інформаційна служба, яка допоможе вирішити різноманітні питання, звертаючись до операторів.

З першого жовтня в Києві розпочне свою діяльність Медична інформаційна служба, яка надасть мешканцям можливість отримувати відомості про функціонування медичних установ, доступні безкоштовні послуги, а також подавати свої скарги.

Як повідомляє Цензор.НЕТ, про це розповіли у Департаменті охорони здоров'я Київської міської державної адміністрації.

Яку інформацію зможуть отримати мешканці Києва?

Медична інформаційна служба виступатиме як зв'язуючий елемент між жителями та міською системою медичного обслуговування.

Через службу не можна буде отримати медичну консультацію або записатися на прийом. Водночас її фахівці зможуть:

* поділитися інформацією про діяльність закладів охорони здоров'я, що належать до комунальної власності;

* надати контакти лікарні;

* повідомити про доступні медичні послуги;

* інформувати про зміни в діяльності підрозділів та тривалість ремонту діагностичного обладнання.

* описати, який заклад забезпечує необхідну послугу;

* сприяти у встановленні, куди слід направити запит;

* роз'яснити роботу Програми медичних гарантій;

* прийняти пропозиції та скарги щодо роботи закладів.

Якщо запит відповідатиме сфери компетенції служби, оператор надасть відповідь під час бесіди. У всіх інших ситуаціях звернення буде перенаправлено до відповідної установи для подальшої обробки.

Коли буде функціонувати служба?

Звернутися до Медичної інформаційної служби кияни зможуть у будні з 9:00 до 18:00.

Отримайте безкоштовні консультації, зателефонувавши за номером (044) 451-0-451.

Нову лінію в Департаменті охорони здоров'я КМДА охрестили "Точкою взаємодії" між громадянами та системою охорони здоров'я міста.

Там зазначили, що отримані звернення надалі враховуватимуть для вдосконалення роботи медичних закладів міста.

Досі надходила інформація про те, що в Києві планують ввести спеціальні фінансові надбавки для співробітників служби екстреної медичної допомоги, котрі виконують свої обов'язки в умовах підвищеної небезпеки через російські обстріли.