Як працює Київводоканал в умовах карантину: онлайн-сервіси та графік

На сьогодні всі підрозділи Київводоканалу, який має безперервний виробничий технологічний процес, працюють у штатному режимі. Але на забезпечення всіх процесів з підготовки питної води, очищення стоків, ремонту мереж і обслуговування обладнання потрібні кошти, єдиним джерелом яких є платежі населення за комунальні послуги.

Для того, аби сплатити за послуги, не потрібно виходити з дому та наражати себе на небезпеку! Це можна зробити дистанційно, будь-яким з наведених нижче способів:

• через мобільний додаток «Київводоканал», завантажений через Google Play;
• за допомогою банківської картки через сайт або мобільний додаток відповідного банку;
• в «Особистому кабінеті» на сайті ПрАТ «АК «Київводоканал» через онлайн-системи IPay, Portmone, Easypay, PayHub за допомогою банківської картки.

Підприємство закликає в цій нелегкій ситуації бути відповідальними, адже від вашого платежу залежить безперебійне водопостачання.

Хочеш розуміти, що дійсно відбувається навколо? Підписуйся на  телеграм-канал t.me/stolychnyiregion

Оскільки роботу центрів обслуговування споживачів Київводоканалу через оголошений карантин обмежено, для оперативного та ефективного вирішення будь-яких питань абонентів Київводоканал створив максимально комфортні умови для дистанційного обслуговування споживачів.

Консультації  можна отримати у кол-центрі за номером 202-02-02, на сторінці у Фейсбук або через онлайн-чат для фізичних і юридичних осіб на сайті Київводоканалу.

Крім того, центри обслуговування споживачів уже створили акаунти в Skype:

• Центр обслуговування споживачів № 2 (вул. Електротехнічна, 16) – KVKElektrotehnichna16
• Центр обслуговування споживачів № 3 (б-р Чоколівський, 40) – KVKChokolivskyi40
• Центр обслуговування споживачів № 4 (пр-т Героїв Сталінграда, 14-Ж) – KVKStalingrada14G
• Центр обслуговування споживачів № 5 (вул. Ревуцького, 5-А) – KVKRevutskogo5A
• Центр обслуговування споживачів № 6 (вул. Академіка Туполєва, 19-А) – KVKTupoleva19A
• Центр обслуговування споживачів № 7 (вул. Електротехнічна, 16) – KVKUROSOBUElektrotehnichna16

Центри працюють і приймають абонентів за таким графіком:

• Пн – Чт 08:00 – 17:00;
• Пт 08:00 – 16:00;
• Сб, Нд – вихідний;
• Обідня перерва 12:00 – 13:00.

Дистанційні консультації надаються з таких питань:

• укладання договорів зі споживачами про надання послуги з централізованого постачання холодної води та послуг водовідведення (із використанням внутрішньобудинкових систем);
• проведення перерахунків і коригування обсягів постачання холодної води та водовідведення;
• актуалізації інформації про споживача (внесення ознаки лічильника, ознаки бойлера, кількості проживаючих, закриття старих лічильників на основі акту монтажу/демонтажу та акту опломбування);
• внесення заявок у Централізовану систему повірки лічильників і внесення заявок на опломбування в програму з опломбування лічильників;
• внесення в білінгову систему показників квартирних приладів обліку; отримання довідки про відсутність заборгованості).

«Столичний регіон» раніше повідомляв про початок робіт з реконструкції та ремонту інфекційного корпусу лікарні в Ірпені.