Фінансові установи виходять на новий рівень: живі виступи, впливові блогери та штучний інтелект замінюють звичні методи просування.

Маркетинг перетворюється на важливий елемент стратегічного планування у фінансових установах.

18 серпня в Києві пройшла спеціалізована конференція FinMarketing 2026, що об'єднала більше 100 експертів з маркетингу, комунікацій та брендингу у фінансовій індустрії. Основна ідея заходу полягає в тому, що звичні методи просування банківських продуктів більше не відповідають сучасним вимогам.

Згідно з інформацією від КОШТ, Ростислав Дюк, голова правління УАФІК, презентував огляд маркетингових бюджетів у банківській галузі. Він зазначив, що обсяги інвестицій у маркетинг та бренд-менеджмент вказують на суттєві зміни в ролі маркетингу: з функції, що підтримує, він перетворюється на стратегічний інструмент для бізнесу.

Учасники дискусії "Нові правила фінансових комунікацій" наголосили: бренди мають працювати з довірою, клієнтським досвідом та емоціями, а не просто розповідати про відсоткові ставки.

Фінансові установи входять у світ розваг: музичні виступи як альтернатива рекламі.

Одним із найвизначніших моментів конференції стала спільна ініціатива Sense Bank, Mastercard та популярного виконавця Макса Барських. Олексій Мороз, керівник відділу розвитку маркетингу та комунікацій у Sense Bank, поділився, як культурні проекти інтегрувалися в стратегічні плани банку.

За його словами, на початку фінансова установа зосередила свою діяльність на преміум-клієнтах у рамках Sense Club, але згодом вирішила розширити культурний напрямок і залучити більше людей. Співпраця з Максом Барських стала яскравим прикладом переходу від одноразової рекламної акції до великомасштабної кампанії, що охоплює різні регіони України.

Інфлуенсери: важливіша не кількість підписників, а їхня відповідність темі.

PR та маркетинговий менеджер компанії hotline.finance, Катерина Андріїва, підкреслила, що велика кількість підписників у блогера не завжди забезпечує успіх для фінансового бренду. Значно результативніше співпрацювати з інфлюенсерами, чия тематика та аудиторія відповідають специфіці конкретного продукту.

"При виборі блогера важливо звертати увагу не лише на можливу аудиторію, але й на те, наскільки ця аудиторія відповідає вашим цілям та як інтеграція вписується в загальну стратегію кампанії," – зазначила вона.

Завершила конференцію церемонія FinMarketing Awards, де нагороди отримали Sense Bank, monobank, Укргазбанк, Ощадбанк, Арсенал Страхування, Moneyveo, NovaPay, Activitis, Bank Credit Dnipro та Done. Відзнаки охопили розвиток бренду, клієнтський досвід, digital-комунікації, ком'юніті, інклюзивність та трансформацію брендів.

Які наслідки це має для споживачів?

Головний практичний висновок для пересічного українця: банківська конкуренція дедалі більше переходить із площини відсоткових ставок у площину сервісу, емоцій та персоналізації. Фінустанови інвестують у те, щоб клієнт не просто користувався карткою, а відчував емоційний зв'язок із брендом.

Окремо фахівці обговорили вплив штучного інтелекту на фінансовий маркетинг, а також можливі аспекти розвитку банківських брендів до 2030 року. Учасники заключної дискусії підкреслили важливість для сучасного маркетолога глибокого розуміння бізнес-моделі організації та активної участі в стратегічних рішеннях на рівні з керівництвом.

Раніше портал Знай інформував, що навіть невеликі фінансові перекази можуть стати предметом підозри: які суми банки почнуть ретельно перевіряти.

Наш портал також повідомляв, що банки можуть призупиняти дію карток у випадку переказів.