Журналісти представили нове розслідування, яке висвітлює проблеми в ефективності функціонування Головного сервісного центру. У Міністерстві внутрішніх справ пообіцяли провести його реформування.

Журналісти, які займаються розслідуваннями, виявили, що Головний сервісний центр Міністерства внутрішніх справ функціонує вкрай неефективно.

Міністерство внутрішніх справ оголосило про старт "глобального оновлення робочих процесів": до центру буде призначено нову команду керівників, інформує пресслужба відомства.

Також було розпочато позапланову службову перевірку діяльності підрозділу.

Розслідування Bihus.Info показало, що сервісні центри МВС не можуть впоратися з обслуговуванням громадян: люди ночують у чергах по талони на практичний іспит, на електронний талон доводиться полювати цілодобово через некоректну роботу системи, а хакери та "бігунки" продовжують їх продавати за гроші.

У той же час працівники найбільшого сервісного центру добираються до роботи на автомобілях, які не зазначені в їх деклараціях, оскільки оформлені на родичів або ж на невідомих осіб.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Нова система видачі посвідчень водія вступає в силу.

Київський центр МВС звернувся до Національного агентства з протидії корупції з проханням здійснити детальний моніторинг способу життя посадовців та керівників, які були згадані в розслідуванні.

Найближчим часом у всіх відокремлених структурних підрозділах Головного сервісного центру будуть проведені відповідні перевірки.

"У Міністерстві внутрішніх справ була створена спеціальна робоча група для покращення цифрових процесів у сфері надання сервісних послуг. Очолює цю групу заступник міністра внутрішніх справ Леонід Тимченко. Основним завданням є виправлення недоліків у системі електронної черги для отримання послуг у сервісних центрах. У майбутньому ми продовжимо рухатися в напрямку повної цифровізації за підтримки Міністерства цифрової трансформації", - йдеться у повідомленні.