Перерахунок комунальних платежів після відключень електроенергії: як досягти зниження сум у рахунках

Січень цього року став дуже складним для України -- відсутність тепла, частково води, електрики у Києві та інших містах через російські атаки. Українці цікавляться, чи вдасться скоригувати суми у платіжках за комунальні послуги.

Відповідно до українського законодавства, яке регулює житлово-комунальні послуги, споживач має право оплачувати тільки ті послуги, які були надані й відповідали встановленим стандартам якості.

Постанова Кабінету Міністрів № 127 від 6 лютого 2024 року містить умови для проведення перерахунку в ситуаціях, коли послуги не були надані в повному обсязі, були частково надані або їх якість не відповідала встановленим стандартам.

Щодо тепла, то у "Київтеплоенерго" повідомили, що у будинках з лічильниками тепла (у столиці це близько 90% житлового фонду) мешканці платять лише за реально спожиті гігакалорії.

У випадку, якщо відсутнє тепло або температура носія знижена, сума у рахунку автоматично зменшується.

У будинках, де немає лічильників, розрахунок оплати здійснюється відповідно до встановлених норм, з урахуванням реального часу постачання та температурних умов. Якщо виникають аварії на зовнішніх мережах, коригування проводиться автоматично — цей період не враховується в нарахуваннях.

У будинках, що обладнані "незалежною" системою опалення (з теплообмінником, де централізований теплоносій не змішується з теплоносієм у внутрішній системі опалення), розрахунок плати за спожите тепло здійснюється на основі показників, наданих оператором електричних мереж у Києві. У столиці налічується близько 50 таких будівель.

У разі, якщо відключення виникають через несправності внутрішніх систем будинку, управитель або споживач повинен звернутися до постачальника для здійснення перерахунку.

Нагадаємо, фахівці прогнозують, що поліпшення з постачанням електроенергії, за умов відсутності непередбачених обставин, може відбутися близько середини березня, коли стане активною сонячна електрогенерація.